Transport et mobilité
Des repères pour préparer les missions, accueillir les voyageurs et organiser la communication avec l’exploitation.
Articles
Comment adapter l’accueil aux besoins des voyageurs en autocar ?
Consignes compréhensibles, besoins exprimés et coordination avec l’exploitation : des repères pour un accueil attentif, du départ à l’arrivée.
Guides pratiques
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Comment préparer une mission en autocar de grand tourisme ?
Une méthode pour relire le dossier de voyage, vérifier les informations avec l’exploitation et anticiper l’accueil du groupe avant le départ.
Fiches outils
Liste de vérification avant une mission de grand tourisme
Une fiche pour suivre les informations du voyage, les points à confirmer avec l’exploitation et les actions restant à réaliser avant le départ.
Des compétences concrètes.
Des relations qui font avancer.
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