FORMATION PROFESSIONNELLE · CAT18

Tourisme et Grand Tourisme – 3 jours

Recevoir le guide Conducteurs Grand Tourisme

21 heures – 3 jours
4 à 8 participants
Présentiel, en intra-entreprise. Dates, lieu et horaires définis dans la proposition de formation.

Public

Conducteurs et conductrices de transport de voyageurs. Effectif : 4 à 8 participants.

Prérequis

Permis véhicule lourd requis pour l’activité et aptitude médicale valide.

Durée de formation

21 heures – 3 jours. Présentiel, en intra-entreprise. Dates, lieu et horaires définis dans la proposition de formation.

Inscription

Présentez votre projet à Rabah Bekda par téléphone ou par email. Un échange préalable permet de vérifier l’adéquation du parcours et de préparer une proposition.

Objectifs

Adopter une posture professionnelle adaptée, préparer les étapes du voyage, communiquer avec les voyageurs et gérer les situations rencontrées en transport touristique.

Moyens et modalités

Alternance d’apports théoriques et de pratique, échanges d’expériences, exercices et mises en situation. Le détail figure dans le programme ci-dessous.

Moyens techniques

Supports visuels et pédagogiques, ressources du formateur et moyens adaptés aux exercices prévus. Les locaux et, si nécessaire, le véhicule et ses équipements sont confirmés avec l’entreprise avant la session.

Adaptation et suivi de la formation

Un suivi et un accompagnement sont réalisés tout au long de la formation. Le formateur suit la progression et prend en compte les difficultés signalées. Les modalités pédagogiques et les moyens peuvent être adaptés pour favoriser les apprentissages, selon les besoins identifiés et les objectifs du parcours.

Évaluation du parcours

Évaluation des acquis en cours et en fin de formation, selon les exercices, mises en situation et tests prévus au programme. Remise d’une attestation de fin de formation précisant les acquis.

Évaluation du besoin

Un échange et un questionnaire d’analyse du besoin permettent de préciser les objectifs, la situation professionnelle, les attentes et les adaptations éventuelles.

Test de positionnement

Un questionnaire ou un test de positionnement identifie les acquis de départ et les points à travailler. Ses modalités et son échéance sont communiquées avant la session.

Validation de votre inscription

Après l’analyse de votre besoin et l’accord sur la proposition, les documents contractuels sont établis. Vous recevez par email, ou par l’intermédiaire de votre employeur, une convocation accompagnée du livret d’accueil et des informations permettant de préparer la formation : programme, dates, horaires, lieu ou accès à distance, moyens nécessaires et contacts.

Délai d’accès

CSCOM Academy applique un délai minimum de 14 jours entre l’inscription et l’accès à la formation, selon les modalités annoncées sur sa fiche de référence. La date de démarrage est convenue avec le formateur. En cas de demande de financement, les démarches et le délai de réponse du financeur peuvent nécessiter un délai plus long.

Tarif

Tarif sur devis. Contactez CSCOM Academy pour une proposition adaptée à la durée, à l’effectif et aux moyens nécessaires.

Statistiques

Les résultats propres à cette formation sont en cours de consolidation pour la nouvelle fiche. Les indicateurs datés disponibles peuvent être demandés à info@cscom.academy.

Programme de formation détaillé

1 – Définir les objectifs réels et individuels

Permettre à chaque participant d’identifier ses propres

axes de progression et de définir son positionnement

professionnel dans le cadre du transport touristique.

2 – Comprendre pour apprendre

Posture et responsabilités

L’essence du métier

3 – La reconnaissance de son environnement

Développer une posture professionnelle

valorisante

4 – Détailler les étapes

Savoir anticiper, préparer et adapter les différentes

étapes du voyage en fonction du parcours, du

groupe et des attentes spécifiques.

5 – L’adaptation à la clientèle

Adapter sa communication

6 – L’entretien des véhicules

Intégrer les bons réflexes.

7 – Ce qu’il convient de faire /Ce qu’il faut éviter de

faire

8 – Parcours & itinéraire

9 – Contenu et conditions d’un voyage

10 – RSE – Tachygraphe – Règlementations du

transport

11 – Bilan, évaluation, plan de progression

Plaquette de présentation PDF

Le présent dossier PDF rassemble le programme et les informations pratiques de cette formule. Version : Projet V02 – 29/10/2026.

Parlons de votre projet de formation

Un premier échange avec le formateur permet de préciser votre besoin et les conditions de réalisation.

Échanger avec le formateur

Dossier préparé le 29/10/2026. Livrets d’accueil CSCOM Academy et catalogue de programmes, juin 2026.

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